一般条款和条件以及客户信息
I. 一般条款和条件
§1 基本规定
(1)以下条款和条件适用于您作为提供商与我们签订的合同（P4P 解决方案有限公司）通过网站 www.massagessesselwelt.de。除非另有约定，否则我们反对包含您可能使用过的任何条款和条件。
(2)以下法规含义内的消费者是指出于不能主要归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。企业家是指具有法律行为能力的任何自然人、法人或合伙企业，在达成合法交易时，从事其独立的专业或商业活动。
§ 2 辅助功能
(1) 根据第 14 条第 1 款第 2 款以及附件 3 第 1 号 BFSG，我们提供有关我们的网站和电子商务服务如何满足相关法规 (BFSGV) 的可访问性要求的信息。该信息可以通过我们网站上单独的、适当标记的按钮（例如“无障碍声明”或类似名称）访问，特别包括以下几点：
- 适用的无障碍要求的描述；
- 以易于理解的格式对服务进行一般描述；
- 了解服务如何进行所必需的描述和解释；
- 服务如何满足相关可访问性要求的描述。
(2)负责市场监管机构的联系方式如下：
MLBF（建设中）
由萨克森-安哈尔特州劳动、社会事务、健康和平等部转交
邮政信箱 39 11 55
39135 马格德堡
电话：0391 567-4530
电子邮件：MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(3) 我们可能会使用人工智能 (AI) 和特殊工具来实现我们网站的可访问性要求。这是为了考虑到各种可能的残疾，包括视觉、听觉、身体、语言、认知和神经学限制。更多详细信息可以在我们网站第 1 段中提到的单独的、适当标记的按钮下找到。(4)如果残疾人能够以通常的方式找到、访问和使用我们的网站或我们的电子商务服务，没有任何特别的困难并且通常不需要外部帮助，则我们的网站或我们的电子商务服务是无障碍的。(5) 实现无障碍要求的措施包括，例如，清晰可辨的字体大小和足够的颜色对比度、鼠标和键盘的可导航性、图像的替代文本、视频中的字幕和音频描述（如果视频嵌入在网站上）、易于阅读和理解的语言、与所有常见屏幕阅读器的兼容性（屏幕阅读辅助工具）、针对各种设备（智能手机、平板电脑、台式电脑等）的可定制显示选项。§ 3 合同的签订(1)合同的标的物是货物销售和/或提供维修服务和/或提供组装服务.我们以我们自己的名义代表第三方（即作为商品所有者的第三方）部分或完全作为佣金代理出售商品。无论如何，我们是拥有所有权利和义务的合同伙伴。(2)当您将相应产品放在我们的网站上时，我们会向您发出具有约束力的要约，以便您根据商品描述中规定的条件通过在线购物车系统签订合同。 (3)通过网上购物车系统签订合同如下：
打算购买的商品和/或维修服务被放入“购物车”中。您可以使用导航栏中的相应按钮访问“购物车”并随时进行更改。
点击“结帐”或“继续订购”按钮后 （或类似名称） 输入您的个人数据以及付款和运输条件后，订单详细信息最终将作为订单概览显示给您。如果您使用即时支付系统（例如 PayPal (Express/Plus/Checkout)、Amazon Pay、Sofort）作为付款方式，您将被带到我们在线商店的订单概览页面或重定向到即时支付系统提供商的网站。
如果您被转到相应的即时支付系统，请做出适当的选择或在其中输入您的数据。最后，订单数据将作为订单概览显示在即时支付系统提供商的网站上，或者在您重定向回我们的在线商店后。在发送订单之前，您有机会再次检查订单概览中的信息、进行更改（也可以使用互联网浏览器的“后退”功能）或取消订单。
通过使用相应的按钮（“付款订单”、“购买”/“立即购买”、“付款订单”、“付款”/“立即付款”或类似术语）提交订单，您声明您接受具有法律约束力的要约，从而签订合同。
(4)您创建报价的请求对您不具有约束力。我们将以文本形式（例如通过电子邮件）向您提供具有约束力的报价，您可以在 5 天内接受（除非相应报价中规定了另一个截止日期）。(5)订单的处理以及与签订合同相关的所有信息的传输均通过电子邮件部分自动化。因此，您必须确保您提供给我们的电子邮件地址正确，从技术上确保电子邮件的接收，特别是不被垃圾邮件过滤器阻止。§ 4 单独设计的商品(1) 您最迟在合同签订后立即通过在线订购系统或通过电子邮件向我们提供商品个性化设计所需的适当信息、文本或文件。必须遵守我们有关文件格式的可能规范。(2) 您承诺不传输任何内容侵犯第三方权利（特别是版权、姓名权、商标权）或违反现行法律的数据。您明确免除我们在此背景下提出的所有第三方索赔。这也适用于这种情况下所需的法律代表费用。
(3) 我们不会检查传输数据的准确性，因此对错误不承担任何责任。
(4) 如果在相应的报价中注明，则收到我们已向您发送了更正模板，您必须立即检查。如果您同意该草案，请通过以文本形式（例如电子邮件）会签的方式发布更正模板以供执行。
未经您的批准，设计工作不会进行。
您有责任检查更正模板的准确性和完整性，并通知我们任何错误。对于未投诉的错误，我们不承担任何责任。
§ 5 提供组装服务
(1)如果组装服务是合同的主题，我们应承担根据服务描述进行的组装工作。我们据我们所知和所信亲自或通过第三方提供此信息。
(2)该服务在约定的日期提供。
(3)你有义务配合。特别是，在提供组装服务时，您必须提供在无障碍且合理无危险的条件下检查场所的机会。此外，您有义务向我们提供电能，并在必要时提供水。如果您不履行合作义务，我们有权根据《德国民法典》(BGB) 第 643 条终止合同中与提供组装服务相关的部分。为此，我们将给您一段合理的时间，在此期间您可以完成必要的合作。
(4)如果您根据《德国民法典》(BGB) 第 648 条第 1 句行使终止权，且尚未开始执行，我们可以要求按约定报酬 10% 的统一费率。但是，如果存在法定取消权，则仅当您仅在取消期限届满后行使取消权时才适用。您有权证明我们实际上没有产生任何费用或大大降低了成本。
§ 6 提供维修服务
(1)如果维修服务是合同的主题，我们应根据服务说明承担维修工作。我们据我们所知和所信亲自或通过第三方提供此信息。
(2)您有义务配合，特别是您必须尽可能全面地描述设备中的缺陷，并提供有缺陷的设备。
(3)您承担将有缺陷的设备发送给我们的费用。(4)除非相应报价中另有说明，维修（包括寄送设备）将在收到要维修的设备后 5 - 7 天内进行（如果已同意预付款，则只能在您发出付款指示后进行）。(5)如果您根据《德国民法典》(BGB) 第 648 条第 1 句行使终止权，且尚未开始执行，我们可以要求按约定报酬 10% 的统一费率。但是，如果存在法定取消权，则仅当您仅在取消期限届满后行使取消权时才适用。您有权证明我们实际上没有产生任何费用或大大降低了成本。§ 7 合同期限/订阅合同的终止
(1)您与我们之间签订的认购合同具有相应要约中规定的条款，以下简称“基本条款”。不能商定超过2年的基本期限。
(2)如果认购合同一方未在基本期限结束前一个月终止（除非各自的要约中规定了更短的期限），则默认无限期延长。
延长的合同关系可以随时终止，但需提前一个月通知（除非相应报价中指定了更短的期限）。
(3)因正当理由而无需通知而终止的权利不受影响。(4)任何终止都必须以文本形式（例如电子邮件）或通过我们网站上的终止按钮（“在此处取消合同”或类似术语）声明和传输。§ 8 关于所提供付款方式的特别协议(1) 通过 Klarna 付款
我们与支付服务提供商 Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm,Sweden;“Klarna”) 合作，提供以下支付选项。付款给 Klarna：
使用发票和/或分期付款购买和/或直接借记付款方式需要进行积极的信用检查。在这方面，作为购买启动和处理购买合同的一部分，我们会将您的数据转发给 Klarna 以便进行地址和信誉检查。请理解，我们只能为您提供信用检查结果允许的付款方式。有关 Klarna 和德国 Klarna 使用条款的更多信息，请访问：https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user和https://www.klarna.com/de/.(2) SEPA 直接借记
通过 SEPA 直接借记付款时，您授权我们通过签发相应的 SEPA 授权从指定账户收取发票金额。直接扣款将在合同签订后 5-15 天内收取。提交预通知的截止日期缩短至截止日期前5天。您有义务确保账户在到期日有足够的资金。如果由于您的过失而导致退款，您将必须支付适用的银行费用。(3) 通过“PayPal”/“PayPal Checkout”付款
如果您选择通过“PayPal”/“PayPal Checkout”提供的付款方式，付款将通过付款服务提供商 PayPal (Europe) S.à.r.l 进行处理。等，S.C.A. （22-24 Boulevard Royal L-2449，卢森堡；“PayPal”）。通过“PayPal”的个人付款方式会在我们网站上和在线订购过程中相应标记的按钮下显示给您。 “PayPal”可以使用其他支付服务进行支付处理；如果适用特殊付款条件，我们将另行通知您。您可以在以下位置找到有关“PayPal”的更多信息：https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.(4) 通过“Stripe”付款
如果您选择通过“Stripe”提供的付款方式，付款处理将通过支付服务提供商 Stripe Payments Europe Limited（1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland；“Stripe”）进行。通过“Stripe”的个人付款方式会在我们网站上和在线订购流程中相应标记的按钮下向您显示。 “Stripe”可以使用其他支付服务进行支付处理；如果适用特殊付款条件，我们将另行通知您。有关“条纹”的更多信息，请参见https://stripe.com/de.§ 9 保留权, 保留所有权(1)仅当涉及同一合同关系的索赔时，您才能行使保留权。(2)在全额支付购买价格之前，货物仍然是我们的财产。(3)如果您是企业家，则以下内容也适用：
a) 我们保留货物的所有权，直到所有因持续业务关系而产生的索赔均得到完全解决。在保留货物的所有权转移之前，不允许质押或转让担保。
b) 您可以在正常业务过程中转售商品。在这种情况下，您将因转售而产生的发票金额金额的所有索赔转让给我们，我们接受转让。您仍然有权收取索赔。但是，如果您没有正确履行付款义务，我们保留自行收取索赔的权利。
c) 如果保留的货物被组合或混合，我们将按照处理时保留的货物的发票价值与其他已处理的货物的比率获得新货物的共同所有权。
d) 当我们的证券的可变现价值超过所担保的债权 10% 以上时，我们承诺根据您的要求释放我们有权获得的证券。我们负责选择要发行的证券。§ 10 保修(1) 适用缺陷的法定责任权利。(2) 如果我们在提交合同声明之前告知您这一点，并且已明确单独同意，则二手商品缺陷索赔的时效期限为自商品交付之日起一年。上述限制不适用：
- 由于生命、身体或健康伤害而造成的因我们过失造成的损害以及故意或因重大过失造成的其他损害；
- 如果我们欺骗性地隐瞒缺陷或对商品质量做出保证。
(3)作为消费者，请您在收到货物后立即检查货物是否完整、是否存在明显缺陷以及运输损坏，如有任何投诉请尽快向我们和货运代理报告。如果您不遵守此规定，这不会影响您的法定保修索赔。(4) 如果货物的特征与客观要求存在偏差，只有在合同声明之前经我们告知您并且合同双方明确单独同意的情况下，该偏差才被视为已同意。(5)如果您是企业家，则适用以下保修条款：
一）只有我们自己的信息和制造商的产品描述才被视为对商品质量的认可，而不是制造商的其他广告、口碑和声明。
b)如果出现缺陷，我们将自行决定通过维修或后续交付提供保修。 如果缺陷无法修复，您可以要求降价或退出合同。在第二次尝试不成功后，缺陷的补救被视为失败，除非货物的性质或缺陷或其他情况另有说明。在维修时，如果交付的货物与货物的预期用途不符，我们无需承担因将货物移至履行地点以外的地点而增加的费用。
c)保修期为自货物交付之日起一年。缩短期限不适用：- 由于生命、身体或健康伤害而造成的因我们过失造成的损害以及故意或因重大过失造成的其他损害；- 如果我们欺骗性地隐瞒缺陷或对商品的质量做出保证；- 用于建筑物的正常使用并造成缺陷的物品；- 如果您就缺陷权利向我们提出法律追索权。§ 11 法律选择、履行地、管辖地(1)适用德国法律。对于消费者而言，这种法律选择仅适用于消费者惯常居住国法律强制性规定所给予的保护不被撤销的情况（有利原则）。(2)与我们的业务关系产生的所有服务的履行地点和管辖地是我们的注册办事处，前提是您不是消费者，而是商人、公法下的法人实体或公法下的特殊基金。 如果您在德国或欧盟没有一般管辖地，或者在提起诉讼时不知道您的居住地或惯常居住地，则同样适用。向另一个合法管辖地的法院上诉的权利不受影响。(3)《联合国国际货物销售合同公约》的规定明确不适用。
二.客户信息
1. 卖家身份
P4P 解决方案有限公司
最大持有者Str。 25
73630 雷姆沙尔登
德国
电话：+49715120525995
电子邮件：info@massagesesselwelt.de
我们既不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。
2、合同签订情况
订立合同的技术步骤、合同本身的订立以及更正选项均按照我们的一般条款和条件（第一部分）的“合同的订立”规定进行。
3.合约语言、合约文本存储
3.1.合同语言为德语。
3.2.我们不保存完整的合同文本。在通过在线购物车系统发送订单之前，可以使用浏览器的打印功能打印或以电子方式保存合同数据。我们收到订单后，订单数据、远程销售合同法律要求的信息以及一般条款和条件将通过电子邮件再次发送给您。
3.3.对于在线购物车系统之外的报价请求，您将收到所有合同数据，作为文本形式的具有约束力的报价的一部分，例如通过电子邮件，您可以打印或以电子方式保存。
4. 行为准则
4.1.我们已遵守 Merchant Association Management AG 的买方印章质量标准，该标准可在以下位置查看：https://www.haendlerbund.de/de/下载/买方印章/买方印章zertifizierungskriterien.pdf.
4.2.我们遵守 Trusted Shops GmbH 的质量标准，可以在以下位置查看该标准：https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. 商品或服务的基本特征
商品和/或服务的基本特征可以在相应的报价中找到。
6. 价格及付款方式
6.1.各个报价中列出的价格以及运费代表总价格。它们包括所有价格组成部分，包括所有适用的税费。
6.2. 没有运费。
6.3.如果送货到欧盟以外的国家，可能会产生我们不负责的额外费用，例如关税、税款或汇款费用（来自信贷机构的转账或汇率费用），这些费用必须由您承担。
6.4. 如果货物交付至欧盟成员国但付款地点在欧盟境外，则汇款产生的任何费用（信贷机构收取的转账或汇率费用）必须由您承担。
6.5.您可以使用的付款方式显示在我们网站或相应优惠中相应标记的按钮下方。
6.6。除非个别付款方式另有说明，否则因所签订的合同而产生的付款索赔应立即付款。
7. 交货条件
7.1.交货条件、交货日期和任何现有的交货限制可以在我们网站或相应报价中相应标记的按钮下找到。
7.2.如果您是消费者，法律规定，在运输过程中出售的物品的意外丢失和意外变质的风险仅在货物移交给您时才转移给您，无论货物是否投保。如果您独立委托一家未由企业家或指定的其他人员指定的运输公司进行运输，则此规定不适用。
如果您是企业家，则交付和调度的风险由您承担。
8. 缺陷的法定责任法
缺陷责任基于我们的一般条款和条件（第一部分）中的“保修”规定。
9. 终止
9.1. 有关终止合同和终止条件的信息，请参阅我们的一般条款和条件（第一部分）以及相应报价中的“组装服务”规定。
9.2. 有关合同终止和终止条件的信息，请参阅我们的一般条款和条件（第一部分）以及相应报价中的“维修服务”规定。
10. 合同期限/终止
有关合同期限和终止条件的信息，请参阅我们的一般条款和条件（第一部分）以及相应报价中的“合同期限/订阅合同终止”规定。
这些一般条款和条件以及客户信息由专门从事 IT 法的经销商协会律师创建，并不断检查其法律合规性。 Merchant Association Management AG 保证文本的法律安全，并在出现警告时承担责任。更多信息请参见：https://www.haendlerbund.de/de/服务/法律确定性/条款和条件服务.
最后更新：2024 年 10 月 22 日
